Manggar, Diskominfo SP Beltim – Bupati Belitung Timur (Beltim) yang diwakili Asisten III bidang Administrasi Umum, Haryoso mengatakan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) memiliki peran penting dalam menyelesaikan sengketa antara konsumen dan penyedia jasa sehingga keberadaannya sangat strategis dalam memastikan keadilan dan perlindungan konsumen di Kabupaten Beltim.
Hal ini disampaikan Haryoso saat membuka sosialisasi dan pembekalan teknis anggota BPSK Kabupaten Beltim di ruang rapat Sekda Beltim, Kamis (30/5).
“Acara pembekalan ini menjadi kesempatan bagi kita semua untuk memperdalam pemahaman tentang hukum perlindungan konsumen, prosedur penyelesaian sengketa, dan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menangani berbagai kasus yang muncul,” jelas Haryoso.
Ia mengatakan tugas kita bukan hanya sekadar menyelesaikan sengketa, tetapi juga untuk melindungi hak-hak konsumen, memperjuangkan keadilan, dan membangun kepercayaan dalam masyarakat.
“Sosialisasi ini diharapkan ada meningkatkan pengetahuan masyarakat agar menjadi konsumen yang cerdas sekaligus dapat mengetahui akses penyelesaian sengketa saat ada masalah pelanggaran UU Perlindungan Konsumen,” ungkapnya.
Ia mengajak semua pihak bersama-sama berkomitmen untuk menjadikan BPSK Kabupaten Beltim sebagai lembaga yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan konsumen.
Dalam kesempatan itu, hadir juga Eric Gokasi Nababan dari Direktorat Pemberdayaan Konsumen Ditjen PKTN Kemendag, pihak Dinas Perindag Provinsi Babel dan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Beltim.
Sementara itu, Eric Gokasi Nababan selaku Analis Perdagangan Ahli Madya pada Direktorat Pemberdayaan Konsumen Ditjen PKTN Kemendag mengatakan Kementerian Perdagangan melalui Ditjen PKTN tetap terus menggalakkan pelaksanaan kegiatan perlindungan konsumen.
Ia menerangkan, hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha telah diatur dalam Undang-undang (UU) Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.Ia mengungkapkan tidak sedikit pihaknya menerima laporan atau pengaduan konsumen. Mayoritas laporan ditujukan kepada penjual yang beraktivitas secara online. Ia mengharapkan masyarakat dapat semakin cerdas dan kritis dalam berbelanja. (ver)